自助网络故障排查

当你发现你的电脑连不上网了,到底是什么回事呢,那就来看看,我们一起来排查我们的网络问题。

工具/原料

ping.exe

ipconfig.exe

arp.exe

网络驱动程序

方法/步骤

用windows专用键+R打开cmd命令窗口。开始来了解一下正常情况下我们电脑可以联网的状况。我们用ipconfig /all命令查看一下以太网的配置,发现ip地址、mac地址配置正常。(如果发现不正常或是根本就没有这项配置,很有可能是电脑没有安装网卡驱动,或是电脑wifi服务对以太网配置的影响)

自助网络故障排查

使用ping.exe去ping一下网关、其它人的ip、自己的ip。正常情况下都是通的。如下图状况。

自助网络故障排查

自助网络故障排查

自助网络故障排查

当出现如下图情况,并且windows右下角是如此的图标,说明电脑网线连接有问题,可以看看自己电脑网线端口那个灯是否亮(没有灯的就借台正常电脑看看),如果还是解决不了,估计是外部线路坏了,可以询问一下网络的负责人。

自助网络故障排查

当ping路由的ip不通的时候,这说明自己电脑对路由的通信是断的,此时网肯定是上不了的。再ping其他主机,如果不通那就用卸载驱动程序重新安装试试;要是通了,可能是局域网里面有人在发动ARP欺骗,那你就只有咬咬牙,等会玩呗,乐观乐观点就好了。

自助网络故障排查

自助网络故障排查

使用Arp命令执行arp -a,发现路由的ip被改了,这也太明显了,都改成192.168.211.1 22-22-22-22-22-22,肯定出问题啦。嘿嘿,希望大家有新的见解。

自助网络故障排查

注意事项

保证物理连接正常再来排除软件问题上的问题

注意观察一些小细节,这将有利于你排除网络问题

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