促成生意的诀窍.

做生意方法很重要,许多看来不易成交的生意,只要方法对路就可以促成。

工具/原料

察言观色

语言技巧

方法/步骤

一、顾客在犹豫。

若准顾客已出现购买信号,但一再犹豫,这时可以采用“二选一”的语言技巧,如:“您是要灰色的还是白色的呢?”、“您是让周二给您送还是周三呢?”只要顾客选中其一,就是你帮他下决心购买了。

促成生意的诀窍.

二、利用“怕买不到”心理。

人们常常有越得不到的东西越想得到,如:“这种产品存货不多了,短期内因为运输原因不再进货了,您自己考虑一下。”、“今天是优惠日的最后截止日期,明天就恢复原价了。”

促成生意的诀窍.

三、先买一些试试看。

准顾客想买,但又对产品信心不足时,可建议对方先试用,如果对方满意,可能会是一笔大生意。

促成生意的诀窍.

四、欲擒故纵。

有些顾客天生优柔寡断,不到最后不撒手,不妨故意收拾东西,假意要离开,这种假装告辞的举动有时会促使对方下定决心。(不过要慎用。)

促成生意的诀窍.

五、快刀斩乱麻。

在尝试几种技巧都不能打动对方时,要快刀斩乱麻,直接询问客户是否要签单。

促成生意的诀窍.

六、拜师学艺、谦虚谨慎。

在你费尽口舌,使出浑身解数都无效,眼看生意要黄了,不妨试试此法,譬如:“XX经理,虽然我知道我们的产品非常适合您,可我的能力太差了,不能说服您,我认输了,不过,在告辞之前您能帮我指出不足,让我有一个改进的机会么?”满足了对方的虚荣心,很有可能消除彼此的对抗气氛,甚至他会一边指点你,一边给你打气,有时还有意想不到的订单出现。

促成生意的诀窍.

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